Zadnja posodobitev: 1. avgust 2023

Molimo pažljivo pročitajte ove uvjete korištenja prije korištenja web stranice mibox.si (“usluga”) kojom upravlja Mi Box / m24-solutions.

Vaš pristup i korištenje usluge podliježe vašem prihvaćanju i ispunjavanju ovih Uvjeta. Ovi uvjeti i odredbe odnose se na sve posjetitelje, korisnike i druge koji pristupaju ili koriste uslugu.

Pristupanjem ili korištenjem usluge prihvaćate da se obvezujete ovim Uvjetima. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom Uvjeta, možda nećete moći pristupiti Usluzi.

Računi

Kada kreirate račun kod nas, uvijek nam morate dati točne, potpune i ažurne informacije. Ako to ne učinite, to će rezultirati kršenjem uvjeta što može rezultirati trenutnim ukidanjem vašeg računa u našoj usluzi.

Odgovorni ste za zaštitu lozinke koju koristite za pristup Usluzi i za sve aktivnosti ili radnje pod svojom lozinkom, bilo da je lozinka u našoj usluzi ili u usluzi treće strane.

Suglasni ste da nećete otkriti svoju lozinku trećoj strani. Morate nas obavijestiti čim utvrdite bilo kakvo kršenje sigurnosti ili neovlašteno korištenje vašeg računa.

Cijene

Sve cijene su u eurima (eurima).

Cijene vrijede u trenutku narudžbe i nemaju unaprijed utvrđenu valjanost, osim u slučaju promotivnih akcija, kada je valjanost ponude posebno označena.

Unatoč našim naporima da pružimo najažurnije i točne informacije, informacije o cijenama mogu biti netočne. U tom slučaju, odnosno u slučaju da se cijena proizvoda promijeni tijekom obrade narudžbe, ponuđač će kupcu omogućiti odustajanje od kupnje, dok će ponuđač kupcu ponuditi rješenje koje će ići na obostrano zadovoljstvo.

Kupoprodajni ugovor između ponuditelja i kupca sklopljen je u trenutku kada ponuditelj potvrdi narudžbu. Od ovog trenutka sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i vrijede i za davatelja i za kupca. Nakon izvršene narudžbe korisnik dobiva obavijest e-poštom da je narudžba prihvaćena ili odbijena.

Način plaćanja, potvrda plaćanja i račun

Možete birati između sljedećih načina plaćanja:
- plaćanje kreditnim karticama
- PayPal plaćanje
- plaćanje bankovnom doznakom
- pouzećem

Narudžba je uspješno dovršena nakon izvršene uplate i u trenutku kada primite e-poštu s potvrdom narudžbe.

U slučaju plaćanja bankovnom doznakom, narudžba je na čekanju dok ne potvrdimo primitak uplate. Po primitku uplate, davatelj šalje kupcu e-mail potvrde.

Ukoliko se kupac odluči za plaćanje pouzećem, u konačnu cijenu narudžbe bit će uključen i dodatni trošak koji naplaćuje dostavna služba u iznosu od 1,99 €.

V primeru, da stranka naročilo ne prevzame ali ni dostavljeno, se v primeru ponovnega naročila s plačilom po povzetju, vračuna dodatnih 2,99€ za ponovno pošiljanje. V primeru plačila z drugim načinom plačila se dodatek ne vračuna v končno ceno.

Po završetku kupnje, ponuđač šalje kupcu račun na njegov e-mail. Faktura prikazuje cijenu i sve troškove povezane s kupnjom. Kupac je dužan prije narudžbe provjeriti ispravnost podataka na računu. Kupac je dužan u roku od 3 dana provjeriti točnost podataka na računu i obavijestiti dobavljača o eventualnim greškama. Naknadne primjedbe na ispravnost izdanih računa ponuditelj ne uzima u obzir.

Troškovi dostave i dostave

Sve proizvode naručene u Mi Box online trgovini dostavlja GLS Slovenija, u hitnim situacijama davatelj može odabrati i drugog ponuđača. Narudžbe primljene radnim danom do 16 sati ili petkom do 14 sati bit će obrađene i isporučene u roku od 48 sati.

Napomena: Redovni rok isporuke za narudžbe plaćene bankovnom doznakom počinje teći nakon primitka uplate.

Plaćanje bankovnom doznakom potrebno je platiti najkasnije osam radnih dana od dana narudžbe (nedjelje i praznici se ne računaju kao radni dani), u protivnom narudžba zastarijeva.

NAČIN ISPORUKE

Način dostave proizvoda smatra se jednokratnim dolaskom na dogovorenu adresu. Dostava se smatra neuspješnom kada je primatelj nedostupan na dogovorenoj adresi u trenutku dostave. Isporuka se također smatra neuspješnom kada se primatelj ne može pronaći pomoću navedenih podataka. Ako smatrate da kuriru trebaju dodatne informacije za dostavu pošiljke, molimo koristite polje "Napomena" za informacije o dostavi.

DOSTAVA I TROŠKOVI DOSTAVE

Sve proizvode naručene u Mi Box online trgovini dostavlja GLS Slovenija, u hitnim situacijama davatelj može odabrati i drugog ponuđača. Trošak dostave je odvojen od cijene proizvoda i ovisi o zemlji u koju se proizvodi isporučuju. Dostava naručene robe u online trgovini moguća je u Sloveniju, Hrvatsku, Italiju i Austriju.

Naročila, ki presegajo vrednost 60,00 € in so poslana znotraj Republike Slovenije so oproščena stroška dostave, za ostala naročila pa poštnina znaša 3,80€.

Narudžbe poslane u druge zemlje navedene u prethodnom stavku koje prelaze vrijednost od 100,00 € oslobođene su troškova dostave, a za ostale narudžbe poštarina iznosi 7,99 €.

Narudžbe iz drugih zemalja koje nisu navedene u prethodnom stavku tretiraju se pojedinačno. Narudžbu možete izvršiti na info@mibox.si.

PRAVO ODUSTANKA OD UGOVORA

Kupac (potrošač u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača) može u roku od 14 dana od primitka robe pisanim putem obavijestiti davatelja da odustaje od ugovora, a da ne mora navesti razlog svoje odluke.

Odustajanje od ugovora kupac šalje e-poštom na adresu info@mibox.si.

U slučaju odustajanja od ugovora, kupac je dužan primljenu robu vratiti odmah ili najkasnije u roku od 14 dana od primitka poštom na adresu prodavatelja.

Kupac je dužan robu vratiti dobavljaču neoštećenu, u originalnom pakiranju, sa svom popratnom dokumentacijom i u istoj količini, osim ako je artikl uništen, oštećen, izgubljen ili se njegova količina smanjila bez krivnje kupca. Kupac artikla ne smije ih nesmetano koristiti do odustajanja od ugovora. Kupac može pregledati i testirati robu u mjeri koja je nužno potrebna za utvrđivanje stvarnog stanja. Testiranje artikla koji odstupa od navedenog smatra se korištenjem artikla, što znači da kupac gubi pravo na odustanak od ugovora. Povratu je potrebno priložiti račun za vraćenu robu i osobne podatke.

Jedini trošak koji snosi kupac u svezi odustajanja od ugovora je trošak povrata artikla (koji se u slučaju dostave naplaćuje prema cjeniku dostavne službe i ovisi o tome radi li se o pošiljci/pakiranju / teret). Ne prihvaćamo otkupne pošiljke. Kupac mora vratiti robu ponuditelju najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od ugovora (kupnje).

Povrat će se izvršiti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana od preuzimanja vraćene robe od strane ponuditelja. Primljena uplata vraća se kupcu istim sredstvom plaćanja koje je koristio, osim ako kupac nije izričito zatražio korištenje drugog sredstva plaćanja i ako kupac zbog toga ne snosi nikakve troškove.

Pritužbe

Reklamacije će se uzeti u obzir ako ponuditelj prilikom narudžbe nije poštivao dogovor (nije isporučio naručeni proizvod ili je isporučio samo oštećen). Pružatelj se obvezuje otkloniti ove greške u najkraćem mogućem roku.

Svi proizvodi se pregledavaju i šalju neoštećeni prije isporuke. Proizvodi će biti pažljivo zapakirani u odgovarajuću ambalažu za isporuku kako bi do kupca došli neoštećeni iu originalnom pakiranju. U slučaju da proizvodi u pakiranju ne odgovaraju količini (isporučena količina i količina navedena na dostavnici se ne podudaraju), kupac mora obavijestiti Mi Box najkasnije 3 radna dana od primitka. info@mibox.si. Ne prihvaćamo otkupne pošiljke.

Pogrešno poslana roba

Korisnik mora odmah pregledati primljenu robu. Ukoliko u poslanom paketu ima neispravne robe, kupac mora obavijestiti Mi Box o nedostatku e-poštom najkasnije u roku od 3 radna dana od primitka. info@mibox.si. Na temelju odgovarajuće obavijesti kupcu, proizvod se zamjenjuje u najkraćem mogućem roku. Dužnost korisnika je po primitku pravog proizvoda poštaru dostaviti pogrešnu robu te dostaviti ispisani i ispunjeni obrazac za reklamaciju.

Kupac mora odmah pregledati primljenu robu. Ako je bilo što u poslanom paketu oštećeno, kupac mora odmah ili najkasnije u roku od 3 dana od primitka oštećenja obavijestiti GLS Slovenia i Mi Box na e-mail adresu info@mibox.si. Na temelju relevantne obavijesti Mi Box, kupac u najkraćem mogućem roku zamjenjuje proizvod ili vraća kupovnu cijenu na zadani transakcijski račun. Poštarina nije uključena u povrat novca. Po primitku novog proizvoda, kupac je dužan oštećenu robu predati poštaru i sudjelovati u snimanju zapisnika o šteti.

Reklamacije zbog činjeničnih ili skrivenih pogrešaka moguće su kada:

- predmet nema svojstva potrebna za njegovu normalnu upotrebu
- predmet nema karakteristike potrebne za posebnu namjenu za koju ga kupac kupuje, a koja je prodavatelju bila poznata ili mu je trebala biti poznata
- predmet nema karakteristike i značajke koje su izričito ili prešutno dogovorene ili propisane
- prodavatelj je predao artikl koji ne odgovara uzorku ili modelu, osim ako je uzorak ili model prikazan samo u svrhu obavijesti
- ima blagi pravi nedostatak.

Kupac je dužan obavijestiti prodavača o nedostatku putem e-maila info@mibox.si, u kojem daje detaljan opis pogreške. Kupac mora dopustiti prodavatelju da pregleda proizvod. Ako nedostatak nije sporan, Mi Box će udovoljiti zahtjevu potrošača u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 8 dana. Ako postoji spor oko nedostatka, tvrtka u istom roku daje pisani odgovor potrošaču. Pravo zamjene predmeta ili povrata kupovnine zbog činjeničnih pogrešaka pobliže je uređeno odredbama Zakona o zaštiti potrošača.

Neispravan proizvod kupac vraća na adresu Mi Box / M24 Solutions, Ukmarjeva ulica 1, 6320 Portorož. Ako je moguće, dobavljač će zamijeniti proizvod, u suprotnom će se pridržavati Zakona o zaštiti potrošača.

Mi Box zadržava pravo odbiti pritužbe u sljedećim slučajevima:

- ako je neupotrebljivost artikla posljedica neispravnog ponašanja korisnika
- ako nema priloženog računa
- ako roba nije vraćena u originalnom pakiranju
- ako je korisnik robu koristio neograničeno do odustajanja od ugovora.

Zaštita osobnih podataka

Pružatelj se obvezuje štititi sve privatne podatke korisnika sukladno odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1). Svi osobni podaci korisnika internet trgovine su povjerljivi i ni u kojem slučaju neće biti proslijeđeni neovlaštenim osobama.

Većina stranica u online trgovini može se posjetiti bez otkrivanja vaših osobnih podataka, kao što su ime, adresa i adresa e-pošte. Ipak, neke se informacije dobivaju automatski pomoću kolačića i web signala ("pikselnih oznaka"), standardnih alata u web industriji. Korištenje kolačića i web svjetionika omogućuje vam da identificirate svaku IP adresu, vrstu preglednika koji posjetitelj web stranice koristi i opću aktivnost posjetitelja na mreži. Ako isključite kolačiće na svom računalu, nećete moći kupovati u internetskoj trgovini.

Za kupnju u našoj internet trgovini potrebno je otkriti vaše osobne podatke. Podatke koje nam otkrijete ne prosljeđujemo trećim stranama, osim u svrhu potvrde valjanosti kupnje, isporuke proizvoda, marketinga i promocije. Davatelj provodi sve potrebne mjere za zaštitu povjerljivosti osobnih podataka sukladno ZVOP-1.

Kupnjom u internetskoj trgovini izričito se slažete s pohranjivanjem i korištenjem vaših osobnih podataka koje ste dali prilikom narudžbe (ime, prezime, adresa, kontakt podaci) te ih koristiti isključivo u svrhu ispunjenja narudžbe, slanja informativnih materijala, ponuda, fakture, vijesti i drugu potrebnu komunikaciju.

Nakon uspješnog završetka kupnje u online trgovini, izričito se slažete da ćemo biti kroz uslugu CusRev (recenzije kupaca), pošaljite obrazac na svoju e-mail adresu u kojem navedite svoje zadovoljstvo svojim iskustvom kupnje i uslugama koje ste nedavno obavili kod nas.

Odricanje

Mi Box nije odgovoran za korištenje Mi Box internet trgovine i za bilo kakvu štetu nastalu korištenjem online sadržaja koji se tamo nalazi. Davatelj daje sve od sebe kako bi osigurao ažurnost i točnost informacija objavljenih na svojim stranicama. Međutim, značajke proizvoda, vrijeme isporuke ili cijena mogu se promijeniti tako brzo da dobavljač ne može ispraviti podatke na web stranici. U tom slučaju, davatelj će obavijestiti kupca o promjenama i omogućiti mu odustajanje od narudžbe ili zamjenu naručenog proizvoda.

Iako ponuđač nastoji pružiti točne fotografije prodanih proizvoda, sve fotografije treba uzeti kao simbolične. Fotografije ne jamče svojstva proizvoda.

Intelektualno vlasništvo

Usluga i njezin izvorni sadržaj, značajke i funkcionalnost su i ostat će isključivo vlasništvo MiBox / M24 rješenja, Mateja Zemljaka sp i njegovih davatelja licence.

Linkovi na druge stranice

Naša usluga može uključivati poveznice na web stranice ili usluge trećih strana koje nisu u vlasništvu ili pod kontrolom MiBox / m24 rješenja.

MiBox nema kontrolu nad sadržajem, pravilima privatnosti ili praksama web stranica ili usluga trećih strana i ne preuzima nikakvu odgovornost za njih. Nadalje, potvrđujete i slažete se da MiBox neće biti odgovoran ili odgovoran izravno ili neizravno za bilo kakvu štetu ili gubitak uzrokovanu ili navodno uzrokovanu ili povezanu s korištenjem bilo kojeg takvog dostupnog sadržaja, robe ili usluga. na ili putem takvih stranica ili usluga.

Potičemo vas da pročitate odredbe i uvjete i politiku privatnosti web-mjesta ili usluga trećih strana koje posjećujete.

Prekid

Možemo obustaviti ili obustaviti pristup našoj usluzi iz bilo kojeg razloga, uključujući i bez razloga, uključujući bez ograničenja ako prekršite Uvjete.

Sve odredbe uvjeta, koje bi po svojoj prirodi trebale preživjeti nakon raskida, primjenjivat će se nakon raskida, uključujući odredbe o vlasništvu, odricanju od jamstva, obeštećenju i ograničenjima odgovornosti.

Možemo ukinuti ili blokirati vaš račun odmah, iz bilo kojeg razloga, bez prethodne obavijesti ili odgovornosti, čak i bez ograničenja ako prekršite Uvjete.

Nakon prestanka, vaše pravo na korištenje usluge prestaje odmah. Ako želite ukinuti svoj račun, možete jednostavno prestati koristiti uslugu.

Sve odredbe uvjeta, koje bi po svojoj prirodi trebale preživjeti nakon raskida, primjenjivat će se nakon raskida, uključujući odredbe o vlasništvu, odricanju od jamstva, obeštećenju i ograničenjima odgovornosti.

Odricanje

Isključivo koristite uslugu. Usluga se pruža na temelju "KAKVA JESTE" i "KAKO DOSTUPNO". Usluga se pruža bez ikakvih jamstava, izričitih ili impliciranih, uključujući, ali ne ograničavajući se na, implicirana jamstva za prodaju, prikladnost za određenu namjenu, nekršenje ili izvedbu.

Prava obavijest

Ovi uvjeti su regulirani i tumačeni u skladu sa zakonima Slovenije bez obzira na odredbe o sukobu zakona.

Ako nismo iskoristili bilo koje pravo ili odredbu ovih uvjeta, neće se smatrati da smo odustali od tih prava. Ako sud utvrdi da je bilo koja odredba ovih uvjeta nevažeća ili neprovediva, preostale odredbe ovih uvjeta ostaju na punoj snazi. Ovi uvjeti predstavljaju cjelokupni ugovor između nas u vezi s našom uslugom i zamjenjuju sve prethodne ugovore koje bismo mogli imati u vezi s uslugom.

Ponekad se dogodi da ne možemo jamčiti potpunu točnost i pouzdanost svih objavljenih podataka. Sva upozorenja ćemo shvatiti ozbiljno i odmah ispraviti objavljene informacije.

Ne prihvaćamo nikakvu odgovornost za bilo kakve posljedice proizašle iz korištenja informacija objavljenih na ovoj web stranici ili privremene neaktivnosti web stranice, a time i internetske trgovine.

Zadržavamo pravo izmjene sadržaja, pogrešaka u cijenama i pisanog teksta na dnevnoj bazi. Korištenjem internet trgovine kupac potvrđuje da prihvaća opisane uvjete i da je suglasan s njima.

Promjene

Zadržavamo pravo izmjene ili zamjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku prema vlastitom nahođenju. Ako je revizija značajna, pokušat ćemo vam poslati obavijest najmanje 30 dana prije stupanja na snagu novih uvjeta. Što predstavlja bitnu promjenu, odredit ćemo prema našem nahođenju.

Ako nastavite s pristupom našoj usluzi ili je koristite nakon stupanja na snagu ovih promjena, pristajete na revidirane uvjete. Ako se ne slažete s novim uvjetima, prestanite koristiti uslugu.

kontakt podatke

Kontaktirajte nas na info@mibox.si ali putem online obrasca.

Mi Box / M24 Solutions, Matej Zemljak sp, Ukmarjeva ulica 1, 6320 Portorož, Slovenija